RESUMEN Para diseñar estrategias que busquen mejorar la productividad en la firma lo primero que hay que hacer es, precisamente, medir el nivel de productividad actual, para así poder determinar de forma específica qué problemas hay que solucionar y cómo. En este contexto, la medición de la productividad empresarial en una firma se hace con base en la cantidad de horas que dedican a tareas que pueden ser cobradas a los clientes. Estas horas son consideradas productivas, ya que le generan a la firma una utilidad. En cambio, las horas que los dedican a tareas que no pueden ser cobradas, se consideran horas improductivas, ya que se trata de un tiempo de trabajo que no genera ningún tipo de ganancia. Así, el cálculo específico del rendimiento de los abogados se puede realizar a través de herramientas para medir la productividad, las cuales se encargan de registrar con precisión las horas que los abogados dedican a cada proceso. Con base en ese registro de horas, la herramienta ...